「青春18きっぷ」という名前を聞くと、バックパックを背負った若者が車窓に顔を向けている、そんなイメージが浮かびませんか。

日本でJRの複雑経路が買えない苦労をしている旅人には、ヨーロッパのシステムは驚きと羨望の対象かもしれません。

ロンドンからパリ経由でミラノへ。アムステルダムから複数都市を経由してバルセロナへ。そうした「複数国を跨ぐ複雑な旅程」を、ヨーロッパではスマートフォン一つで、日本語で、簡単に予約・購入できるのです。

旅を愛する者にとって、最も基本的かつ必要なサービスは何か。それは「複雑な旅程にも対応できる、信頼できるきっぷ販売窓口」です。しかし、2026年現在、JR西日本が提供する顧客サービスは、その基本的な要件を満たさなくなりつつあります。

旅の過程も愛するあなたにとって、列車との出会いは旅の魅力の大きな部分を占めるものです。移動という行為が、目的地への到達だけでなく、その時間そのものが価値を持つ——それが日本の鉄道旅です。

「アフリカに行きたいけど、危ないんじゃないか」「費用が高そう」「言葉が通じないのでは」——こうした不安は、多くの日本人がアフリカ旅行をためらう理由です。しかし、正しい知識と準備があれば、アフリカは決して近づけない大陸ではありません。